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    指導(dǎo)
    2012公務(wù)員面試題型:溝通協(xié)調(diào)能力(二十六)
    http://www.xaxtcm.com       2012-05-21      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
    【字體: 】              

      【題目】


      單位計劃召開一個全國性的會議,你負(fù)責(zé)做預(yù)算,預(yù)算沒有被財務(wù)部門批準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通,想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過,假設(shè)現(xiàn)在我就是財務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,你如何與我進(jìn)行溝通? 追問:如果說完以上的話,還是沒有通過,怎么辦?


      【測評要素】


      人際溝通類


      【參考答案】


      第一個問題:


      如果領(lǐng)導(dǎo)讓我和財務(wù)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,我首先會做好充足的準(zhǔn)備,對我方提出的預(yù)算數(shù)據(jù)了然于心。在溝通過程中,請財務(wù)部門指出其不予批準(zhǔn)的原因,隨后一一給予回答進(jìn)行論證。


      比如說,現(xiàn)在您就是財務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,我就稱呼您為王科長吧。首先,我會做一下介紹:


      王科長,現(xiàn)在忙嗎?有點(diǎn)兒財務(wù)方面的問題想和您了解一下,聽說我們部門的預(yù)算被駁回了,這給我們部門帶來了不小的震動。剛剛我們把數(shù)據(jù)又都核實(shí)了一遍,覺得各個環(huán)節(jié)上都是按照咱們單位流程進(jìn)行評定的,不知道問題到底出在哪里,您現(xiàn)在是否有時間給我講解一下呢?我回去跟領(lǐng)導(dǎo)也好有個交代。


      在進(jìn)行了以上鋪墊之后,可以根據(jù)財務(wù)部主管提出的問題進(jìn)行一一的解答。


      追問問題:


      首先,我認(rèn)為,如果說完以后還沒有通過,那么可能有兩種情況。第一種,就是預(yù)算方案中確實(shí)存在一些缺陷,是我們之前沒有考慮到的,那么我回去后會向領(lǐng)導(dǎo)反饋,根據(jù)財務(wù)部門的專業(yè)意見進(jìn)行合理的修改。


      第二種,就是考慮到單位總體利益分配或者是其他一些特殊原因,今年的預(yù)算就限定在這個范圍了,這個時候,這個問題就不是我能溝通、協(xié)調(diào)的了。我會回來請領(lǐng)導(dǎo)定奪,是他親自去溝通,還是按照財務(wù)部門給的建議進(jìn)行修改。同時,也適當(dāng)修改一下我們部門下一階段的工作安排。



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